FAQ | Misses Kaise

Est-il possible de modifier ou d'annuler ma commande après confirmation?

💜 Pour annuler votre commande, merci de me contacter au plus vite à l'adresse mail: hello@misseskaise.com Toute commande déjà expédiée ne pourra pas être annulée. Se référer à la page Termes et conditions. 💜
Comment fonctionnent les codes promo et comment puis-je en obtenir?

💜 Les codes promo sont ponctuels et éphémères, ils sont soit donnés lors d'une commande, soit communiqués sur mes réseaux sociaux (@misses.kaise; @misses_kaise) donc n'hésitez pas à me suivre là-bas 💜
Comment faire pour avoir un cadeau dans ma commande?

💜 J'aime vous faire plaisir! Du coup, à chaque commande, vous recevrez une petite attention de ma part: un sticker aléatoire, une carte à collectionner,... Quelle que soit la somme dépensée. 💜
Livrez vous à l'international?

💜 Oui. Avec Mondial Relais: j'expédie en Belgique, France, Luxembourg et Pays-Bas. Avec Bpost: j'expédie en Belgique, Allemagne et Pays-Bas. Si votre pays n'est pas dans la liste, n'hésitez pas à m'envoyer un petit message, je ferais mon maximum pour rajouter votre zone géographique. 💜
Comment puis-je suivre ma commande?

💜 Vous avez accès à vos informations de suivi via le site, dans votre compte client. 💜
Quelle est votre politique de retour?

💜 Mes politiques de retour sont détaillées dans ma page dédiée ici. Les conditions pour effectuer ce retour: Le produit doit être neuf, jamais utilisé. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine intact. Joindre une copie de la facture ou le bon de retour dans le colis. Vous devez avoir pris contact avec moi dans les 14 jours suivant la réception du bien à l'adresse e-mail: hello@misseskaise.com Les articles de déstockage ne sont ni échangeables ni remboursables. Les articles personnalisés ne sont ni échangeables ni remboursables. Les frais d'expédition sont à la charge de l'acheteur. Vous disposez d'un délais de 7 jours après avoir pris contact avec moi pour effectuer le retour. Je vous conseille de choisir un envoi suivi et de garder une preuve d'envoi. 💜
Quels modes de paiement acceptez vous?

💜 Cartes de crédit/débit 💜 Paypal 💜 Paiements par virement Pour en savoir plus, c'est ici. 💜
Est-il sécurisé de payer en ligne sur votre site?

💜 Les paiements sont assurés ... Grâce au processus de cryptage SSL, je ne suis pas en possession de vos données ni de vos coordonnées bancaires. En apprendre plus ici. 💜
Quels sont les avantages de s'inscrire à la Newsletter?

💜 S'abonner à ma newsletter est un bon moyen d'être informer avant les autres! Je vous envoie les informations avant les annonces officielles sur mes réseaux. 💜 Accès à des ventes privés!
Qui a accès à mes informations personnelles?

💜 Uniquement moi étant donné que je suis la seule à gérer le site. 💜
Vendez-vous des informations client à des tiers?

💜 Evidement que NON!!! Vos informations personnelles ne seront JAMAIS revendues à un tiers. 💜
Comment puis-je contacter le service clientèle?

💜 Vous pouvez me contacter via la page "Contact" ou directement par e-mail: hello@misseskaise.com 💜